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9 Bewertungen
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Alphonsine Benessiano veröffentlicht am 13/01/2025Bestelldatum: 14/12/2024
Désolée pas totalement satisfaite Vos retour son valable avec mondial relay lorsque les dimensions sont acceptées , mais si les dimensions ne correspondent pas là gros problème. Je me retrouve complètement démunie ne sachant que faire pour retourner l'article dont les dimensions ne sont pas acceptés avec votre choix de retour gratuit avec mondial relay. Très mécontente car je ne tiens pas à garder cette article un renne blanc de 116cm . Bien cordialement
Übersetzen Originalbewertung sehenKundenservice EminzaHallo Alphonsine, es tut uns leid, dass der Rückgabeprozess Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Wir verstehen die Enttäuschung, die mit den Dimensionsbeschränkungen verbunden ist, die Mondial Relay für diesen Artikel auferlegt hat. Nach Rücksprache mit unserem Kundendienst erfahren wir, dass eine Vereinbarung gefunden wurde: Die Abholung des Artikels ist für die nächsten Tage geplant und die Kosten werden geteilt. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Anforderungen entspricht und Sie zufrieden stellt. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Bis bald, das Eminza-Team.
Bonjour Alphonsine, Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de retour n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous comprenons la déception liée aux limitations de dimensions imposées par Mondial Relay pour cet article. Après échange avec notre service après-vente, nous sommes informés qu'un arrangement ait été trouvé : l'enlèvement de l'article est prévu ces prochains jours et les frais sont partagés. Nous espérons que cette solution répondra à vos besoins et vous apportera satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. À bientôt, L'équipe Eminza.
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MAX veröffentlicht am 20/11/2024Bestelldatum: 04/11/2024
Beau produit, conforme au descriptif
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Fernanda veröffentlicht am 09/12/2023Bestelldatum: 14/11/2023
Bel rivestimento morbido.
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