Sehr zerbrechlich. Gut verpackt, aber während des Transports missbraucht, ein verdrehtes Ohr, das nicht zurückgesteckt werden kann, ohne das Kaninchen zu brechen
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Très fragile. Bien emballé mais malmené pendant le transport une oreille tordue impossible à remettre sans casser le lapin
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Sandraveröffentlicht am 06/12/2022
Bestelldatum: 15/11/2022
Größe, Qualität super gut
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Tamaño ,calidad súper bien
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MSTveröffentlicht am 02/12/2022
Bestelldatum: 17/11/2022
Schön und gut gemacht
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Bello e ben fatto
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Sylvainveröffentlicht am 28/11/2022
Bestelldatum: 05/11/2022
Sehr enttäuscht über das Verhalten von Eminza, überhaupt keine Händler! Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten, das der Relaispunkt gemeldet hat. Es gab ein paar kaputte Artikel (nicht einmal dreißig Euro wert), ich schickte Fotos zur Unterstützung an Eminza und sie boten mir eine Rückerstattung von 7,50 € an! Skandalös! Ich, der innerhalb von 2 Tagen 2 Bestellungen im Gesamtwert von 340€ aufgegeben hat! So werden sie keine Kunden halten ... (bei Maisons du Monde sind sie zum Beispiel viel nachsichtiger bei beschädigten Paketen.)
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Très déçue du comportement d’Eminza pas commerçants du tout! J’ai reçu un colis endommagé que le point relais a signalé. Il y avait quelques articles de cassés (pour une valeur d’une trentaine d’euros même pas), j’ai envoyé photos a l’appuie à Eminza et ils m’ont proposé un remboursement de 7€50! Scandaleux! Moi qui en l’espace de 2 jours avait passé 2 commandes pour un montant total de 340€! Ce n’est pas comme ça qu’ils garderont des clients… (chez Maisons du Monde ils sont beaucoup plus indulgents sur des colis abîmés par exemple.)
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Kundenservice Eminza
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mit beschädigten Artikeln angekommen ist. Es scheint ein Missverständnis bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde mit unserem Kundendienst gegeben zu haben, und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Unser Kundendienst teilt uns jedoch mit, dass er Sie erneut kontaktiert und die Situation geregelt hat. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und setzen mit unserem After-Sales-Service alles daran, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir wünschen Ihnen eine hervorragende Ferienzeit. Bis bald, das Eminza-Team
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue avec des articles endommagés.
Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu dans le traitement de votre réclamation auprès de notre SAV et nous comprenons votre mécontentement.
Cependant, notre SAV nous informe avoir repris contact avec vous et avoir régularisé la situation.
Nous nous excusons de cet incident et mettons tout en oeuvre avec notre SAV afin que cela ne reproduise pas à l'avenir.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
A bientôt, L'équipe Eminza
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Petitevivi
veröffentlicht am 20/12/2022
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Sehr zerbrechlich. Gut verpackt, aber während des Transports missbraucht, ein verdrehtes Ohr, das nicht zurückgesteckt werden kann, ohne das Kaninchen zu brechen
Très fragile. Bien emballé mais malmené pendant le transport une oreille tordue impossible à remettre sans casser le lapin